Доставка

1. Общие положения

Продажа товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Доставка осуществляется после полной оплаты заказа. Покупатель обязан указывать достоверные данные, включая Ф. И. О. в соответствии с паспортом. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные указанием неверных данных.

Срок доставки складывается из:

• Срока обработки заказа Продавцом;
• Срока перевозки, установленного выбранной службой доставки.

2. Способы доставки

CDEK:

• Отправка заказов осуществляется один раз в неделю по четвергам;
• Срок доставки — от 1 до 4 недель в зависимости от региона;
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа;
• Трек-номер заказа появится в личном кабинете покупателя, после передачи отправления в службу доставки.

С момента передачи заказа службе CDEK ответственность за соблюдение сроков доставки несёт перевозчик.

3. Проверка товара при получении

Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу при получении. При получении товара в службе CDEK осмотр товара необходимо произвести до подписания документов. Претензии по механическим повреждениям, не зафиксированные при получении, могут быть отклонены.

4. Невостребованные отправления

В случае возврата заказа Продавцу по причине:

• истечения срока хранения;
• отказа от получения;
• неявки Покупателя;
• указания недостоверных данных,

повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя. Возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых расходов на доставку и возврат отправления.

5. Предзаказ

Предзаказ — оформление и оплата товара, находящегося в стадии производства. Срок выпуска предзаказанного товара является ориентировочным и может быть изменён по причинам, не зависящим от Продавца, включая задержки типографии, производственный брак, логистические сбои и иные обстоятельства. Покупатель вправе отказаться от предзаказа до момента передачи товара в службу доставки. После передачи товара перевозчику применяются общие правила доставки и возврата. Бонусные материалы (значки, открытки, дополнительные вложения), бесплатно прилагаемые к предзаказу, не являются самостоятельным товаром и отдельному обмену или возврату не подлежат.

6. Возврат товара

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 непериодические издания (книги, комиксы, альбомы и иная печатная продукция) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Возврат возможен исключительно в случае выявления производственного или типографского брака. В случае обнаружения дефекта Покупатель обязан направить обращение на firebird.sales@yandex.ru с описанием проблемы и фотографиями товара. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

7. Международная доставка

Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется по индивидуальному согласованию через обращение на электронную почту firebird.sales@yandex.ru.